Proskater.ru

Участвовать в Программе лояльности Дом.ru Клуб могут только клиенты Дом.ru.

Если Вы еще не являетесь клиентом Дом.ru, можете больше узнать о преимуществах работы с нами на сайте domru.ru.

Если Вы клиент Дом.ru, для входа в Программу лояльности Дом.ru Клуб необходимо ввести номер договора и пароль от Личного кабинета Дом.ru.

Если все равно не удается зайти в Личный кабинет  Программы лояльности:

1.       Проверьте правильность вводимого номера договора Дом.ru

Если не можете вспомнить номер договора, нажимайте в окне «Войти» на кнопку «Напомнить логин и пароль», далее следуйте инструкциям  на экране.

2.       Проверьте правильность вводимого пароля (или номера телефона в случае привязки номера к договору) от Личного кабинета.

Если не можете вспомнить пароль (или номер телефона в случае привязки номера к договору), нажимайте в окне «Войти» на кнопку «Напомнить логин и пароль», далее следуйте инструкциям  на экране.

Если и дальше остаются проблемы со входом в Личный кабинет Программы лояльности, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по тел.  8-800-333-7000, звонок бесплатный.

Программа лояльности Дом.ru Клуб – это программа, созданная для выражения признательности и благодарности нашим Клиентам за сотрудничество, поэтому при расторжении договора с Дом.ru, Вы теряете возможность быть участником Дом.ru Клуб, соответственно, все накопленные баллы сгорают.

Программа лояльности Дом.ru Клуб сохраняет в себе основные принципы работы Программы Привилегий, а также обогащена новыми, дополнительными возможностями накопления и использования баллов.

При регистрации в Программе лояльности Дом.ru Клуб, принимая  Правила программы, Вы подтверждаете отказ от участия в Программе Привилегий и даете согласие на конвертацию битов в баллы по выгодному курсу: 1 бит = 4 балла.

Таким образом, конвертированные биты будут начислены на ваш бонусный счет в Программе лояльности и Вы сможете ими воспользоваться.

Баллы за начисления по услугам связи Дом.ru  и совершение транзакций по клубной карте начисляются не позднее 15 календарных дней с момента совершения покупки, баллы за оплату товаров и услуг в сети партнеров начисляются не позднее 45 календарных дней со дня приобретения товаров и становятся активными не ранее 15 календарных дней с момента начисления, если иное не предусмотрено Соглашением между организатором и партнером.

Без карты Дом.ru Клуб баллы начисляются, во-первых, за оплату товаров и услуг Дом.ru, а во-вторых, каждому участнику Программы лояльности Дом.ru Клуб при регистрации присваивается личный штрих-код. Данный штрих-код Вы можете распечатать/переписать цифры/запомнить цифры и предъявлять при покупке товаров и услуг у некоторых Партнеров Дом.ru Клуб, у которых технически возможна его обработка, уточнять это необходимо самостоятельно у партнера.

Круг лиц, которым Вы можете передать Ваш штрих-код для использования при покупке товаров и услуг наших партнеров, не ограничен.

Стоит отметить, что неиспользование карты лишает Вас возможности получать в полном объеме все привилегии Программы лояльности, так как, во-первых, список партнеров, принимающих штрих-код, намного меньше списка партнеров, принимающих карты, а, во-вторых, за каждую операцию, проведенную по карте Дом.ru Клуб, Вы могли бы получать дополнительные баллы.

Баллы не начисляются по следующим операциям:

1.     По операциям в казино, тотализаторах и иных игорных заведениях;

2.     По операциям, связанным с покупкой дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг

        и драгоценных металлов;

3.     По операциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;

4.     По операциям в пользу ломбардов;

5.     По операциям, по которым был совершен возврат средств;  

6.     По операциям,связанным с перечислением денежных средств на счета в других банках или операциям с финансовыми организациями;

7.     По операциям пополнения электронных кошельков (WebMoney, Яндекс. Деньги, PayPal и др.);

8.     По операциям снятия наличных денежных средств;

9.     По операциям оплаты государственных услуг - штрафы, сборы и др.

10.   По операциям оплаты коммунальных и других услуг (например, услуги сотовой связи, интернет провайдеров, цифровое телевидение и др.) через удаленные каналы (интернет-банк (платежный кабинет), мобильный банк (мобильный кошелек), банкоматы, терминалы самообслуживания).  

Клубная карта Дом.ru 

Клубная карта не требует оформления заявки или предварительного бронирования. Ее Вы всегда можете получить в удобное для Вас время в одном из центров продаж и обслуживания Дом.ru.

Премиальная Клубная Карта Дом.ru

Премиальная Клубная карта Дом.ru – это персонифицированная дебетовая карта, поэтому для ее получения  необходимо оформление заявки.

Данные, указанные в заявке передаются по специальному защищенному каналу связи.

После оформления заявки на Премиальную Клубную карту Дом.ru Вы можете отслеживать статус ее исполнения в Личном кабинете Программы, в разделе «Управление картами».

 В данном разделе будут отображены уже имеющиеся у Вас карты, а также поданные заявки на получение карты. Открывая вкладку заявки на карту, Вы сможете увидеть ее статус.

При доставке карты в выбранный Вами центр продаж и обслуживания Дом.ru отобразится статус, в котором будет еще раз прописан адрес центра, который Вы указали при оформлении заявки, а также Вам поступит СМС- уведомление о готовности карты.

Примерный срок изготовления и доставки карты - 7 дней.

Личный кабинет  - это индивидуальный раздел участника на сайте Программы лояльности Дом.ru Клуб, доступ к которому осуществляется по защищенному соединению. В Личном кабинете вы сможете просматривать баланс бонусного счета, историю баллов, управлять вашими картами, отслеживать статус исполнения заявки на карту, а также обновлять и корректировать личные данные о себе.

«Платежный кабинет» – это система бесплатного дистанционного  обслуживания, которая позволяет контролировать и управлять своими  счетами с помощью компьютера или телефона через Интернет, также это удобный и быстрый способ оплаты товаров и услуг, совершение платежей за мобильную связь, Интернет, образовательные услуги и т.д.

Пользуясь Платежным кабинетом, вы получаете

•        Гарантию безопасности проведения операций

•        Круглосуточный доступ к средствам на счете

•         Скидки от партнеров

Платежный кабинет  доступен только для владельцев Универсальной Клубной карты и Премиальной Клубной карты Дом.ru Подключить его вы можете в Личном кабинете,  раздел  «Управление картами», выбрав вашу Премиальную Клубную карту. Также можно подключить Платежный кабинет на сайте pay.domru.ru.     

Платежный кабинет доступен только для владельцев Премиальной Клубной карты  и Универсальной Клубной карты Дом.ru.

Для того, чтобы воспользоваться Платежным кабинетом, вам необходимо пройти регистрацию.

Также вы можете подключить Платежный кабинет в Личном кабинете Программы Лояльности, в разделе «Управление картами». В данном разделе отражены имеющиеся у вас карты, и если вы откроете вкладку с картой класса Премиум или Универсальная, то увидите доступный сервис «Платежный кабинет», нажимайте и следуйте инструкциям на экране.

Клубная карта Дом.ru

Клубная карта не требует оформления заявки или предварительного бронирования. Ее Вы всегда можете получить в удобное для Вас время в одном из центров продаж и обслуживания Дом.ru.  

Премиальная Клубная Карта Дом.ru

После оформления заявки на Премиальную Клубную карту Дом.ru Вы можете отслеживать статус ее исполнения в Личном кабинете Программы, в разделе «Управление картами».

 В данном разделе слева будут отображены уже имеющиеся у Вас карты, а также поданные заявки на получение карты. Открывая вкладку заявки на карту, Вы сможете увидеть статус ее исполнения.

При доставке карты в выбранный Вами центр продаж и обслуживания Дом.ru отобразится статус, в котором будет еще раз прописан адрес центра, который Вы указали при оформлении заявки, а также Вам поступит СМС- уведомление о готовности карты.

Примерный срок изготовления и доставки карты - 7 дней.

Клубная карта Дом.ru

Клубная карта Дом.ru будет ожидать вас в Центре продаж и обслуживания до истечения срока ее действия (2 года).

Премиальная Клубная Карта Дом.ru

Премиальная Клубная карта будет ожидать вас в Центре продаж и обслуживания Дом.ru, выбранном вами при оформлении заявки на данную Карту, в течение 60 дней с момента прибытия в Центр.

По истечении 60 дней Карта будет уничтожена, поэтому для повторного получения Премиальной Клубной карты  Дом.ru необходимо будет снова заполнить заявку на ее оформление.

К сожалению, это невозможно. Центр продаж и обслуживания Дом.ru, который Вы указываете для получения Карты при оформлении заявки, является окончательным и изменению не подлежит.

Постарайтесь, пожалуйста, все же забрать Карту из Центра, в котором она Вас ожидает. Если же это категорически невозможно, единственное, что мы можем в таком случае Вам посоветовать, дождаться истечения срока ожидания (60 дней с момента доставки Карты в Центр), после чего повторно подать заявку на получение Премиальной Клубной карты, но выбрав уже максимально удобный для Вас Центр продаж и обслуживания.

Клубная карта Дом.ru

Клубная карта Дом.ru – неперсонифицированная карта, поэтому получить ее может любой человек, и передавать Вы ее можете, кому угодно.

Премиальная Клубная Карта Дом.ru

Премиальная Клубная карта Дом.ru является персонифицированной дебетовой картой, в соответствии с законом карты данного типа  имеет право получать только владелец при предъявлении паспорта или надлежащим образом уполномоченное лицо (доверенность, заверенная нотариально).